Tài khoản bị khóa vì nghi ngờ thường cần thêm bước xác minh danh tính. Khác với mua hàng, ở đây không có cơ chế đòi lại tiền qua ngân hàng.

Việc trích dẫn đúng điều khoản làm cho yêu cầu trở nên rõ ràng hơn. So với gửi email, hệ thống phiếu hỗ trợ chính thức thường có mốc thời gian rõ ràng hơn.

Phiếu đã được giải quyết vẫn có thể mở lại nếu vấn đề tái diễn. Nhiều tranh chấp xuất phát từ việc hiểu sai điều khoản.

Đừng gửi nhiều yêu cầu cùng lúc.
Bản ghi trò chuyện có thể xin lại.

Nhiều người bỏ cuộc ngay trước bước nâng cấp khiếu nại. Một tranh chấp về tiền thường cần tới bản sao kê của ngân hàng.